Aprende a sacarle partido
Guías rápidas para clientes y negocios, y respuestas a las dudas más habituales.
👤 Guía rápida para clientes
1 · Crea tu cuenta. En Crear cuenta, con tu nombre, correo, teléfono, DNI y código postal. Un minuto, gratis y sin instalar nada.
2 · Identifícate en caja. Muestra tu QR (en «Mi tarjeta») o di tu teléfono, DNI o nº de socio. Tu monedero en esa asociación se crea solo con la primera compra.
3 · Acumula puntos. Cada euro se convierte en puntos según el ratio de la asociación; en campañas, se multiplican. Si el comercio teclea el importe a mano, te pediremos confirmarlo desde tu tarjeta.
4 · Canjea premios. En «Premios», elige uno y obtén un vale con código. Preséntalo en tu asociación para recogerlo.
5 · Completa tu perfil (opcional). Cada dato que añadas suma puntos una vez, y puedes gestionar tus consentimientos cuando quieras.
🏪 Guía rápida para negocios
1 · Solicita el alta. En Registrar mi negocio: elige tu asociación, tu sector y rellena tu ficha (con tus epígrafes IAE si los tienes a mano).
2 · Validación. Tu asociación revisa la solicitud y activa tu comercio. Te contactará en el correo que indicaste.
3 · Tu operador de caja. La asociación vincula a la persona que registrará las ventas; recibirá acceso al terminal web.
4 · Suma puntos en caja. Identifica al cliente (QR, teléfono, DNI o nº de socio), teclea el importe y listo. Con datáfono o QR fiscal, los puntos se acreditan al instante.
5 · Consulta tus estadísticas. En «Estadísticas» verás tu ticket medio real, tus horas fuertes, tus mejores clientes y quiénes están dejando de venir.
6 · Aprovecha las campañas. Tu asociación puede multiplicar puntos o destacar premios por tiempo limitado: son tu mejor herramienta para atraer y recuperar clientes.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la tarjeta? Nada. Es gratuita para los clientes.
¿Necesito instalar una app? No. Todo funciona desde el navegador de tu móvil u ordenador; puedes añadir la web a tu pantalla de inicio si quieres.
¿Dónde puedo usar mis puntos? Cada asociación tiene su propio monedero y catálogo: los puntos que ganas en los comercios de una asociación se canjean por los premios de esa asociación.
¿Caducan los puntos? Actualmente no caducan. Si esto cambiara, se avisará con antelación.
¿Qué pasa si canjeo un premio y me arrepiento? Mientras el vale esté pendiente, tu asociación puede cancelarlo y devolverte los puntos.
¿Por qué me pedís confirmar algunas compras? Cuando el comercio teclea el importe a mano, tú lo confirmas desde tu tarjeta: es una protección para que nadie registre importes que no son.
¿Qué ve el comercio de mí? Solo tus datos de socio y tus compras en su establecimiento — nunca lo que compras en otros comercios. Tu asociación solo recibe estadísticas agregadas y anónimas. Más detalle en la política de privacidad.
Soy un comercio: ¿qué me cuesta participar? Las condiciones las fija tu asociación. La plataforma no cobra al cliente y el alta se solicita desde la web.
¿Cómo se calculan los puntos? Importe en euros (parte entera) × ratio de la asociación × multiplicador de campaña si la hay, con un tope antifraude por operación.
¿Puedo darme de baja? Sí, en cualquier momento: tus datos personales se anonimizan y solo se conserva el histórico contable del programa sin identificarte.